Supporto

L'assistenza per i prodotti presenti su atsecurity.it è garantita gratutitamente per tutto il periodo di validità della licenza.

Se hai problemi con i nostri prodotti puoi contattarci o tramite e-mail, entro 24 ore ti risponderemo con la soluzione al tuo problema, o telefonicamente al +39 0942 557646 (dal lunedì al venerdì dalle 09:00-13:00 e dalle 14:00-18:00) o attraverso il MODULO seguente.

Ti consigliamo comunque di consultare il nostro FORUM i cui sono riportate le principali FAQ, le notizie più rilevanti sui prodotti le novità e molto altro. Nella mail ti preghiamo di inserire le seguenti informazioni che ci aiuteranno a risolvere il problema:

  1. Il Software utilizzato
  2. Il codice di licenza e la data di rilascio
  3. Il codice della fattura (nel caso abbiate acquistato il prodotto da noi) o il nome del rivenditore da cui avete acquistato il prodotto
  4. Descrizione del Sistema Operativo in un uso e dei principali programmi installati
  5. Il problema riscontrato
  6. Una descrizione degli errori e eventualmente gli screenshot degli errori.

Ti ricordiamo inoltre che in ogni scheda prodotto è presente il relativo Manuale e i link per il Download.

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